Prioridade de separação de pedidos

Índice

• Descrição geral
• Como acessar
• Como utilizar
• Critérios de ordenação
• Considerações finais

Descrição geral

A aba Prioridade de Separação, localizada na seção Sistema do WMS, permite configurar a ordem de prioridade dos pedidos que serão separados no armazém, com base em dois critérios principais:

1. Forma de entrega e marketplace (critério primário)

2. Data máxima de despacho (critério secundário)

3. Data e hora de criação do pedido (critério terciário)

Essa configuração garante que os pedidos mais estratégicos sejam processados primeiro, otimizando os fluxos logísticos de acordo com a operação de cada seller.

Como acessar

Para acessar a página "Prioridade de separação", vá até a barra lateral do WMS, clique na seção "Sistema" e selecione a opção "Prioridade de separação". Isso abrirá a tela onde você poderá definir quais serão os marketplaces e a forma de entrega priorizados. 

Como utilizar

A ordenação da prioridade é feita de forma visual e interativa. Para isso:

1. Localize a forma de entrega que deseja ajustar (ex: Envio normal, Entrega expressa, Retirada na loja)

2. Dentro dessa forma de entrega, arraste os cards dos marketplaces para definir qual deve ser priorizado primeiro

3. A prioridade será salva automaticamente e aplicada imediatamente à lógica de separação do WMS

Por exemplo: se a forma de entrega "Shopee Express" da Shopee estiver acima do "Mercado Envios (Coleta)" do Mercado Livre, os pedidos da Shopee serão separados antes dos do Mercado Livre.

Critérios de ordenação

A separação no WMS segue dois critérios hierárquicos:

1. Ordem configurada na aba "Prioridade de separação"

   • Considera a forma de entrega e marketplaces definida pelo usuário.

2. Data máxima de despacho

   • Entre dois pedidos com a mesma forma de entrega, o pedido com a data máxima de despacho mais próxima será priorizado.

3. Data e hora de criação do pedido

   • Entre dois pedidos com a mesma forma de entrega e mesma data máxima de despacho, o mais antigo será separado primeiro.

⚠️ Isso significa que a prioridade de forma de entrega configurada sempre se sobrepõe à data máxima de despacho, que se sobrepõe à data de criação.

Exemplo prático

Imagine o seguinte cenário configurado:

• 1º: Magalu: Correios

• 2º: Shopee: Shopee Express

• 3º: Mercado Livre: Coleta

Se houver três pedidos com essas forma de entrega, um de cada marketplace, a ordem de separação será:

1. Pedido da Magalu

2. Pedido da Shopee

3. Pedido do Mercado Livre

Se houver dois pedidos da Shopee com a mesma forma de entrega (Shopee Express), o pedido com a coleta mais próxima será separado primeiro. Se houver dois pedidos do Mercado Livre com a mesma forma de entrega (Mercado Envios Coleta) e com a mesma data máxima de despacho, o mais antigo será separado primeiro.

Considerações finais

• A configuração de prioridade afeta todas as formas de separação.

• Alterações feitas na ordem são aplicadas em tempo real.

• Essa funcionalidade é útil para priorizar marketplaces com SLAs mais curtos, campanhas ativas ou compromissos contratuais.

Caso tenha qualquer dúvida ou necessite de alguma informação que não foi abordada neste artigo, nosso suporte está à disposição para auxiliá-lo também! Você pode contatar o suporte pelo e-mail através do endereço suporte@weesu.com.br :)