Identificamos uma lentidão no Mercado Livre na geração de etiquetas.
No momento, alguns pedidos podem permanecer no status “NF-e autorizada, estamos processando a geração da etiqueta” por mais tempo do que o habitual.
Reforçamos que não se trata de uma instabilidade no Hub. A liberação da etiqueta depende do processamento realizado na plataforma do Mercado Livre, e estamos sujeitos ao tempo de retorno desse processamento para disponibilizá-la em nosso sistema.
Quando houver atraso prolongado, orientamos que o cliente acompanhe a situação junto ao suporte do Mercado Livre e, se necessário, abra um chamado para análise.
Seguiremos monitorando de perto e acompanhando qualquer atualização até a normalização do fluxo.
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