- Descrição geral
- Como acessar
- Visão geral da tela
- Horário de corte (cutoff)
- Pedidos agrupados por marketplace
- Considerações finais
Descrição geral
A Torre de Expedição é um painel de acompanhamento em tempo real dos pedidos de marketplace que estão sendo separados, conferidos e enviados no armazém. Com ela, você e sua equipe sabem a qualquer momento quantos pedidos faltam separar ou conferir, quais marketplaces estão perto do horário de corte e qual é o ritmo de trabalho do dia — sem precisar abrir e filtrar a lista de pedidos manualmente.
A tela pode ficar em uma TV fixada no armazém, para acompanhamento visual da operação, ou ser consultada normalmente pelo computador.
Como acessar
No menu lateral do WMS, acesse Expedição > Torre de expedição.
Visão geral da tela
Ao abrir a Torre de Expedição, você encontra:
| Elemento | O que mostra |
|---|---|
| Relógio | Mostra a hora atual (digital ou analógico, você pode alternar o formato clicando sobre ele). |
| Usuários ativos | Quantidade de pessoas que atuaram em separação e em conferência nos últimos 60 minutos. Passe o mouse sobre o card para ver os nomes. |
| Próxima coleta | Contagem regressiva até o próximo horário de coleta de qualquer marketplace, junto com quantos pedidos ainda faltam separar e conferir para aquela coleta. |
| Cards de status | Totais do dia — Total para enviar, Aguardando separação, Em separação, Aguardando conferência, Em conferência, Conferidos sem etiqueta impressa, Atrasados, Separação abandonada, Falha e Concluídos. Clique em qualquer card para abrir a lista de pedidos já filtrada por aquele status. |
| Barra de progresso geral | Mostra a proporção do dia já separada e já conferida em relação ao total de pedidos. |
| Cards por marketplace | Para cada conta e forma de envio, mostram o total de pedidos, o(s) horário(s) de coleta com contagem regressiva, uma barra de progresso e quantos pedidos ainda não estão prontos. Clique para abrir a lista de pedidos já filtrada. |
| Velocímetros de ritmo | Um para separação e um para conferência, comparando o ritmo atual com a média histórica. |
| Gráfico de performance por hora | Quantidade de pedidos separados e conferidos ao longo do dia. |
Horário de corte
O horário de corte é o limite de coleta definido nas Regras de envio. Ele é destacado na tela porque define se o pedido sai hoje ou atrasa.
A cor da contagem regressiva indica a urgência:
- Cor normal: falta mais de 60 minutos
- Amarelo: entre 30 e 60 minutos
- Vermelho: menos de 30 minutos ou horário já vencido
Pedidos agrupados por marketplace
Se você tiver mais de uma conta da mesma plataforma (ou formas de envio diferentes) configuradas com o mesmo Agrupador nas Regras de envio, a Torre de Expedição soma os pedidos dessas contas em um único card. É por isso que, às vezes, você verá várias contas do mesmo marketplace juntas em um só bloco na tela. Contas de plataformas diferentes nunca são agrupadas entre si.
Considerações finais
- ✅ Os dados da Torre de Expedição são atualizados automaticamente a cada poucos minutos.
- ✅ Você pode reorganizar os cards na tela; o layout escolhido é salvo automaticamente.
- ⚠️ A Visão analítica (indicadores de gestão) ainda está em desenvolvimento e será disponibilizada em breve.
Caso tenha qualquer dúvida ou necessite de alguma informação que não foi abordada neste artigo, nosso suporte está à disposição para auxiliá-lo também! Você pode contatar o suporte pelo e-mail através do endereço suporte@weesu.com.br :)
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