Inicialmente, você deve ter uma conta integrada ao Marketplace para que possa receber as perguntas, caso ainda não tenha, clique aqui para ser direcionado à um artigo com o passo a passo de como vincular a sua conta do Marketplace ao Weello.
Obs: O recebimento das perguntas passa a ser válido após a Autenticação, mensagens que caíram antes no Marketplace não serão sincronizadas a menos que, o cliente faça outra pergunta no mesmo produto.
Siga o seguinte passo a passo:
1. Depois que sua conta estiver Autenticada, clique na aba Mensagens;
2. Seleciona a mensagem que deseja;
3. Basta clicar no campo de texto e digitar as respostas para o cliente, podendo utilizar os atalhos de anúncio (#) e respostas rápidas (@), além de poder anexar documentos a conversa.
4. Respostas com os dois vistos significam que, foram respondidas com sucesso nos Marketplaces!
Caso tenha qualquer dúvida ou necessite de alguma informação que não foi abordada neste artigo, nosso suporte está à disposição para auxiliá-lo também! Você pode contatar o suporte pelo e-mail através do endereço suporte@weesu.com.br :)
Este artigo foi útil?
Que bom!
Obrigado pelo seu feedback
Desculpe! Não conseguimos ajudar você
Obrigado pelo seu feedback
Feedback enviado
Agradecemos seu esforço e tentaremos corrigir o artigo