Divergências de estoque

Índice

• Descrição geral
• Como acessar
• Como utilizar
  • Ver endereços
  • Ajustes de estoque
  • Importante conhecer
    • Modal 'Ag. sep.' e modal 'Separando'

Descrição geral

A funcionalidade Divergências de Estoque foi criada para oferecer visibilidade total sobre produtos cujo estoque no WMS difere do estoque registrado no ERP do seller. Ao centralizar essas informações em um único painel, o sistema permite ações rápidas e seguras para correção dessas inconsistências, ajudando na manutenção de um controle de estoque mais confiável e atualizado.

Além de indicar os produtos com divergência, a tela fornece informações completas como SKU, código de referência, marca, modelo e GTIN, permitindo uma análise precisa do que pode estar causando o desvio. Por meio dessa funcionalidade, o gestor de operações consegue solicitar inventários pontuais ou até mesmo forçar a sincronização com o ERP, tudo de forma prática e auditável. Esse recurso é essencial para evitar erros operacionais, prevenir rupturas e garantir a eficiência do processo logístico.

Como acessar

Para acessar a página "Divergências de estoque", vá até a barra lateral do WMS, clique na seção Relatórios e selecione a opção "Divergências de estoque". Isso abrirá a tela onde você poderá visualizar, e solicitar inventários dos produtos que estão com divergência de estoque entre o WMS e o ERP.

Como utilizar

Ao acessar a tela, o usuário encontrará uma listagem detalhada de todos os produtos com divergência de estoque, acompanhada de suas respectivas informações cadastrais: SKU, referência, marca, modelo e GTIN. Além disso, dois botões de ação estão disponíveis para cada item listado: Ver endereços e Ajustes de estoque.

Ver endereços

Esta ação exibe um modal com os endereços em que o produto está armazenado no WMS, junto com o saldo de estoque em cada um deles. Se o endereço tiver sido inventariado recentemente, as informações desse inventário também serão exibidas. Caso o SKU esteja com estoque zerado em determinado endereço, o sistema permite sua remoção — uma prática útil para eliminar endereços obsoletos ou desalocados incorretamente.

Ajustes de estoque

Ao clicar em Ajustes de estoque, um modal se abre oferecendo duas alternativas:

1. Inventariar: Essa opção gera um inventário do tipo "Produto" exclusivamente para o item selecionado. Os operadores realizam o inventário físico, e, após a aprovação administrativa, o estoque real é registrado no WMS e enviado automaticamente ao ERP. Com isso, o produto é removido da lista de divergências, pois os saldos voltam a estar alinhados entre os dois sistemas.

2. Sincronizar estoque buscando do ERP: Essa opção atualiza as informações de estoque diretamente do ERP, garantindo que a coluna "Estoque ERP" reflita os dados mais recentes. É útil para verificar se houve alguma falha na sincronização automática. 

Importante conhecer

Modal 'Ag. sep.' e modal 'Separando'

Em operações onde o seller possui o faturamento automático ativado, é natural que o estoque do ERP fique defasado em relação ao WMS temporariamente. Isso acontece porque, ao cair uma nova venda, o ERP fatura imediatamente as unidades, mas o processo físico de separação ainda não foi concluído no WMS.

Exemplo de cenário:

• Estoque ERP: 10

• Estoque WMS: 10

• Uma unidade é vendida e faturada no ERP

• Estoque ERP: 9

• Estoque WMS: 10

Essa diferença momentânea não representa uma divergência real, pois o item ainda será separado pelo operador. Por isso, o sistema informa quantas unidades estão:

• Aguardando separação ("Ag. sep.")

• Em processo de separação ("Separando")

Essas informações ajudam o gestor a interpretar corretamente os dados exibidos e a evitar correções desnecessárias em estoques que estão em fluxo operacional normal.

Caso tenha qualquer dúvida ou necessite de alguma informação que não foi abordada neste artigo, nosso suporte está à disposição para auxiliá-lo também! Você pode contatar o suporte pelo e-mail através do endereço suporte@weesu.com.br :)